プライバシーポリシー
ERATO（運営会社：STABLE合同会社。以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストアおよびウェブサイト（以下「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 請求先住所、配送先住所
- ご注文内容、購入履歴、返品・交換・キャンセルに関する情報
- お問い合わせ内容
- アカウント情報
- 決済に関する情報
- 端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴、Cookie等を通じて取得される利用状況に関する情報
2. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 商品の注文受付、決済、配送、返品・交換対応のため
- お問い合わせ対応および本人確認のため
- アカウント管理のため
- 本サービスの改善、利便性向上、利用状況分析のため
- メール等によるご案内、広告配信、マーケティングのため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保のため
- 法令に基づく対応のため
3. Shopifyおよび外部事業者について
本サービスはShopifyのプラットフォームを利用して提供されています。お客様が本サービス上で入力した情報は、当社に加え、Shopifyその他の決済事業者、配送事業者、システム運営事業者等によって処理される場合があります。
また、当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、決済、配送、システム運用、広告配信、アクセス解析等を外部事業者に委託することがあります。
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、法令に基づく場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 商品配送、決済処理その他サービス提供に必要な場合
- 業務委託先に必要な範囲で提供する場合
- 事業承継に伴い提供する場合
- 法令に基づく場合
5. Cookie等の利用
当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、広告配信等のために、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
6. 国外での取扱い
当社は、Shopifyその他の委託先を通じて、お客様の個人情報を日本国外で保存または処理する場合があります。この場合、当社は適用法令に従い、必要な保護措置を講じます。
7. 保存期間および安全管理
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保有し、法令に従って適切に管理・削除します。また、漏えい、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
8. お客様の権利
お客様は、適用法令に基づき、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止等を求めることができる場合があります。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、Shopifyが処理する個人情報については、Shopifyのプライバシーポータルから手続できる場合があります。
9. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正や本サービスの運用変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
運営事業者：STABLE合同会社
ショップ名：ERATO
所在地：東京都品川区西品川1-29-12 CSR品川
代表者名：山下拓朗
メールアドレス：contact.stable.llc@stable-hub.com